Правила пользования библиотекой

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Государственное бюджетное учреждение культуры «Сахалинская областная универсальная научная библиотека» (далее - Библиотека) информационная и культурно-просветительская организация, располагающая организованным фондом документов, предоставляемых пользователям.

1.2. Библиотека является общедоступной и обеспечивает свободный и равный доступ к её фондам и услугам физическим и юридическим лицам.

1.3. Библиотека создаёт условия для приобщения граждан к достижениям мировой и национальной культуры, способствует удовлетворению их информационных и культурно-просветительских потребностей. Её деятельность направленна на повышение уровня образования, культуры пользователя услуг библиотеки, его интеллектуальное, духовное развитие и социализацию.

1.4. Настоящие Правила регулируют правовые отношения между Библиотекой и пользователем, устанавливают права и обязанности сторон, ответственность, определяют порядок записи в Библиотеку, условия пользования фондом документов.

1.5. Библиотека осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными актами Министерства культуры и архивного дела Сахалинской области Уставом библиотеки и настоящими Правилами.

1.6. По мере необходимости в Правила могут вноситься изменения и дополнения.

2. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

2.1. Пользователь  библиотеки - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки (в стационарных условиях и удаленно).

2.2. Пользователем Библиотеки может быть:

- любое физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста, независимо от пола, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии;

- юридическое лицо независимо от организационно-правовых форм и форм собственности на основе договорных отношений.

2.3. Основными пользователями Библиотеки являются:

- Постоянный пользователь (читатель, юридическое лицо);

- Временный пользователь;

- Удаленный пользователь.

2.3.1. Постоянный пользователь - лицо, пользующееся Библиотекой на основании официальной записи, в установленном порядке и заключившее с Библиотекой Договор на обслуживание и давшее письменное Согласие на обработку персональных данных.

2.3.2. Временный  пользователь - лицо, получившее одну/несколько библиотечных услуг при разовом посещении библиотеки или опосредованно за пределами библиотеки (услуги, связанные с использованием результатов интеллектуальной деятельности библиотеки; копировально-множительной техники; посетитель мероприятия в помещении и вне стен библиотеки, не являющийся постоянным пользователем).

Примечание. Временному пользователю не предоставляется услуга «доступ к сети Интернет» в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

2.3.3. Удаленный пользователь - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки вне ее стен, в том числе посредством информационно-телекоммуникационных сетей.

2.4. Гражданин становится постоянным пользователем Библиотеки с момента получения машиночитаемого билета. Лица, временно проживающие на территории г. Южно-Сахалинска, обслуживаются:

- в режиме читальных залов - на общих основаниях;

- в режиме абонемента - в соответствии с Положением о залоговом абонементе.

2.5. Юридические лица пользуются фондом и услугами Библиотеки на  основании договоров.

2.6. Основным  документом, дающим право пользования фондами Библиотеки, является читательский билет.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ

3.1. Пользователи Библиотеки имеют право получать бесплатно:

- полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;

- информацию о наличии в фонде Библиотеки конкретного документа;

- информацию о Библиотеке и ее фондах из сети Интернет;

- консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

- документы во временное пользование из библиотечных фондов, но не более десяти экземпляров книг и пяти экземпляров журналов одновременно. Остальные документы - по мере возврата ранее полученных.

Примечание. Порядок пользования документами Редкого фонда устанавливается специальными правилами в соответствии с Положением о редком фонде документов.

3.2.  Пользователи Библиотеки также имеет право:

3.2.1. Получать документы и/или их копии из других библиотек:

- по межбиблиотечному абонементу (МБА).

- через систему электронной доставки документа (Эдд) на платной основе.

Примечание. В случае отсутствия финансирования, пользователь оплачивает почтовые расходы по пересылке документов. Документы, полученные библиотекой по МБА, предоставляются пользователям только для работы в читальных залах.

3.2.2. Сроки выдачи документов на дом:

- из отделов обслуживания - на 10 дней;

- из центра мобильного обслуживания- на 30 дней;

- новые журналы - на 5 дней.

Примечания. Не выдаются на дом документы со специальными метками, единственные экземпляры документов, документы последнего года издания при наличии в фонде изданий предыдущих лет. Выдача документов в отделах обслуживания прекращается за 15 минут до закрытия библиотеки.

3.2.3. Продлить срок пользования полученными на дом документами не более двух раз, в том числе по телефону, в режиме on-line при условии отсутствия спроса на документы со стороны других пользователей.

3.2.4. Использовать доступ в Интернет в соответствии с Правилами о предоставлении этого вида услуг.

3.2.5. Получать документы из фондов Библиотеки через заочные или внестационарные формы обслуживания и обслуживаться на дому (пользователи, которые не могут посещать Библиотеку в силу преклонного возраста или ограничений жизнедеятельности по здоровью).

3.2.6. Пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, перечень которых определяется Уставом библиотеки.

3.2.7. Участвовать во всех мероприятиях Библиотеки.

3.2.8. Входить в состав общественных советов при Библиотеке, высказывать свои мнения и суждения о деятельности Библиотеки и отдельных работников, вносить предложения по улучшению деятельности Библиотеки.

3.2.9. В случае возникновения спорных ситуаций обратиться в дирекцию Библиотеки, в вышестоящие организации, обжаловать в суде действия должностного лица Библиотеки, ущемляющего его права.

Примечание. Разрешение всех возникающих спорных вопросов между пользователями и сотрудниками Библиотеки осуществляется заведующими структурными подразделениями, в необходимых случаях - заместителями директора или директором Библиотеки.

3.3. Пользователь Библиотеки обязан:

3.3.1. Соблюдать настоящие Правила. Быть вежливым и корректным с сотрудниками и другими пользователями Библиотеки.

3.3.2. Иметь при себе читательский билет и предъявлять его при каждом посещении Библиотеки. При изменении регистрационных данных или утрате читательского билета сообщить об этом на пункте регистрации и учёта.

3.3.3. Соблюдать правила поведения в общественных местах, в том числе: не посещать Библиотеку в нетрезвом виде, не сквернословить, не курить в помещениях Библиотеки и прилегающей к ней территории.

3.3.4. Не вносить и не употреблять пищевые продукты, отключать звуковой сигнал на сотовых телефонах на время работы в отделах обслуживания, соблюдать тишину, чистоту и соответствовать требованиям личной гигиены.

3.3.5. Не входить в помещения Библиотеки с животными, без разрешения не входить в служебные помещения Библиотеки.

3.3.6. Оставлять в гардеробе, камере хранения: верхнюю одежду, хозяйственные сумки, портфели, дипломаты, рюкзаки, папки и непрозрачные пакеты, другие крупногабаритные предметы.

Примечания. Допускается проносить в зоны обслуживания только дамские сумки, прозрачные папки при условии добровольного предъявления их содержания дежурному поста охраны для обеспечения безопасности пользователя и исключения возможности проникновения в помещения библиотеки оружия, взрывоопасных и огнеопасных веществ и предметов (ножей, газовых баллончиков и др.).

Не допускается передача номерка, полученного в гардеробе, другому лицу. За сохранность номерка пользователи и посетители Библиотеки несут полную ответственность. В случае утери номерка пользователь возмещает его стоимость в установленном порядке.

3.3.7. При каждом посещении Библиотеки зарегистрировать факт посещения на пункте регистрации и учёта.

Примечания. Организованные группы посетителей мероприятий проходят в помещения Библиотеки в сопровождении ответственных за мероприятие сотрудников.

Отдельные посетители мероприятий в отделы обслуживания проходят по специальному пропуску, который сдаётся при выходе на пункт регистрации и учёта.

3.3.8. При каждом посещении отделов обслуживания зарегистрировать факт посещения у дежурного на кафедре обслуживания.

3.3.9. Зарегистрировать факт выдачи отобранных для работы документов у дежурного библиотекаря.

3.3.10. При получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщить об этом дежурному библиотекарю, который сделает в присутствии пользователя соответствующие пометки на выдаваемых документах. В противном случае вся ответственность ложится на пользователя.

Примечание. Не принадлежащие Библиотеке документы (книги, журналы, кассеты, пластинки и др.), необходимые для работы, разрешается вносить в читальные залы, получив на пункте регистрации и учёта специальную карточку с соответствующей отметкой в ней. При выходе из Библиотеки карточку необходимо сдать работнику пункта регистрации и учёта для сверки записи на ней с выносимыми за пределы Библиотеки документами.

3.3.11. При получении документов на дом у дежурного библиотекаря или самостоятельно (на единой станции регистрации на 1-м этаже) зарегистрировать факт выдачи.

3.3.12. Соблюдать сроки возврата взятых на дом документов либо продлевать пользование ими в установленном порядке.

Примечание. Возврат документов через станцию книговозврата регистрируется автоматически. Пользователь получает квитанцию, фиксирующую факт возврата документов и распечатку книжного формуляра .

3.3.13. При утере или порче документа из фонда Библиотеки пользователь обязан заменить его таким же или другим, признанным Библиотекой равноценным (в том числе, по договорённости, копией утраченного документа), а при невозможности замены возместить его стоимость в размере, установленной Библиотекой. Стоимость испорченного/утраченного документа определяется исходя из его рыночной стоимости.

3.3.14. Бережно относиться к имуществу Библиотеки.

3.3.15. Производить фото- и киносъёмку помещений Библиотеки (в том числе с использованием сотовых телефонов), без разрешения дирекции .

3.3.16. При необходимости в течение дня выйти за пределы Библиотеки пользователь обязан сдать полученные документы на бронеполку, а по возвращении зарегистрировать свой приход у дежурных на пункте регистрации и учёта и на кафедре обслуживания.

3.4. Ответственность пользователей

3.4.1. Пользователю запрещается:

- передавать читательский билет в пользование другому лицу;

- проносить в зону обслуживания крупногабаритные предметы; проносить     оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, химические вещества;

- самовольно открывать окна в помещениях Библиотеки;

- самовольно выносить документы из зон обслуживания.

3.4.2. Несет ответственность за соблюдение требования законодательства об авторском праве, противодействии экстремистской и террористической деятельности и других законных требований относительно ресурсов Библиотеки и услуг Интернета, к которым пользователь получил доступ.

3.4.3. Пользователи, нарушившие Правила пользования и причинившие ущерб Библиотеке, компенсируют его в установленном законодательством порядке.

3.4.4. Пользователи, нарушившие срок возврата документов, могут быть ограничены в праве получать книги на дом.

3.4.5. Пользователи, неоднократно нарушившие Правила пользования Библиотекой, могут быть лишены права пользования на срок от шести месяцев ДО ОДНОГО года;

3.4.6. За особо злостные нарушения Правил пользования Библиотекой, а также за нанесение вреда имуществу или персоналу Библиотеки могут быть исключены из числа пользователей с передачей дела в правоохранительные органы в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

3.4.7. Отметка о нарушении Правил пользования и принятых к нарушителям мерах фиксируется в электронной базе Библиотеки до их отмены.

IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ

4.1.  Библиотека имеет право:

4.1.1. Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в Уставе.

4.1.2. Утверждать по согласованию с учредителем Правила пользования Библиотекой.

4.1.3. Регистрировать, уточнять, вносить, накапливать, хранить, обрабатывать и использовать персональные данные пользователей в целях статистического учёта, анализа деятельности библиотеки, повышения оперативности и качества обслуживания, обеспечения сохранности библиотечного имущества, соблюдения пропускного режима, установленного Правилами пользования Библиотекой.

4.1.4. Определять и устанавливать сумму залога при предоставлении документов для пользования в соответствии с Гражданским кодексом РФ и законом РФ «О библиотечном деле».

4.1.5. Устанавливать ограничения на копирование, экспонирование и выдачу книжных памятников и иных документов, предназначенных для постоянного хранения, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.1.6. Самостоятельно устанавливать и применять формы и размеры компенсации ущерба, нанесённого пользователями, нарушающими Правила пользования Библиотекой в соответствии с Гражданским кодексом РФ, КОАП РФ и законом РФ «О библиотечном деле».

4.1.7. Осуществлять хозяйственную деятельность в целях расширения перечня предоставляемых пользователям Библиотеки услуг и социально-творческого развития Библиотеки при условии, что это не наносит ущерба основной деятельности Библиотеки.

4.1.8. Определять условия использования библиотечных фондов на основе договоров с юридическими и физическими лицами.

4.1.9. Оказывать платные услуги, определять их перечень и стоимость в соответствии с законом РФ «О библиотечном деле».

4.1.10. Самостоятельно определять источники комплектования своих фондов.

4.1.11. Изымать и реализовывать документы из своих фондов в соответствии с порядком исключения документов, согласованным с учредителями библиотек в соответствии с действующими нормативными правовыми актами.

4.1.12. Совершать иные действия, не противоречащие действующему законодательству.

4.2. Обязанности Библиотеки

4.2.1. Обслуживает пользователей в соответствии с Уставом, Правилами пользования Библиотекой и действующим законодательством Российской Федерации.

4.2.2. Обеспечивает и несёт ответственность за сохранность библиотечных фондов.

4.2.3. По требованию пользователей предоставляет информацию о своей деятельности по формированию и использованию фондов.

4.3. Библиотека обязана:

4.3.1. Создавать условия для осуществления права пользователей на свободный доступ к информации.

4.3.2. Гарантировать конфиденциальность персональных данных пользователей в соответствии с законодательством РФ. Не допускать иного использования персональных данных пользователей за исключением случаев, перечисленных в п. 4.1.3. настоящих Правил.

4.3.3.  Содействовать формированию у пользователей информационных потребностей и информационной культуры, принимать меры по привлечению их в Библиотеку.

4.3.4. Осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание пользователей.

4.3.5. Обеспечивать высокую культуру обслуживания.

4.3.6. Оказывать помощь в выборе необходимой информации.

4.3.7.  Принимать меры по обеспечению своевременного возврата документов:

- систематически следить за своевременным возвратом в Библиотеку выданных пользователю документов;

- по истечении срока пользования документами посылать пользователю напоминание по почте или сообщать по телефону о необходимости их возврата в Библиотеку;

- очередную выдачу документов на дом производить только после получения от пользователя ранее выданных документов, срок пользования которыми истёк.

4.3.8. Принимать меры к взысканию с пользователя материального ущерба в соответствии с действующим законодательством.

Примечания. При согласии пользователей добровольно возместить рыночную стоимость утраченных и испорченных документов в установленном Библиотекой размере, указанные суммы вносятся ими в кассу Библиотеки и расходуются на пополнение фонда Библиотеки и на мероприятия, обеспечивающие его сохранность. При несогласии пользователей добровольно возместить рыночную стоимость утраченных и испорченных документов в установленном Библиотекой размере обращаться в суд за возмещением нанесённого ущерба.

V.  ПОРЯДОК ЗАПИСИ В БИБЛИОТЕКУ

5.1.  Запись пользователей, выдача и продление читательских билетов производятся на пункте регистрации и учёта Библиотеки и заочно не осуществляются.

5.2. При записи в Библиотеку гражданин должен дать согласие на сбор и обработку персональных данных, ознакомиться с «Правилами пользования библиотекой» и подтвердить своей подписью в «Журнале регистрации согласия... » обязательство по их выполнению.

5.3. В случае отказа посетителя дать согласие на обработку персональных данных читательский билет не оформляется. В случае отзыва в письменной форме согласия на обработку персональных данных читатель утрачивает право пользования фондом вне стен Библиотеки.

5.4. Для получения читательского билета необходимо заполнить регистрационную карточку и предъявить документ, удостоверяющий личность:

- гражданам России - паспорт РФ. Документы, временно заменяющие паспорт, в том числе ксерокопия гражданского паспорта, водительские права, пенсионное удостоверение и др., не являются основанием для получения постоянного читательского билета;

- гражданам зарубежных стран - документ (с переводом на русский язык), удостоверяющий личность, с визой или регистрацией по месту пребывания в РФ.

Примечание. Для осуществления дифференцированного обслуживания пользователи могут/должны предъявить документы, подтверждающие наличие высшего образования, учёной степени; студенты - студенческий билет.

5.5. Запись пользователя осуществляется в автоматизированном режиме и предусматривает выдачу бесплатного пластикового электронного билета с фотографией.

5.6. Фотосъёмка посетителя для читательского билета производится (без головного убора) на пункте записи и регистрации.

5.7. Читательский билет даёт право пользоваться услугами, предоставляемыми Библиотекой, с момента его оформления.

5.8. Читательский билет выдаётся на срок пять лет, начиная с даты выдачи, но подлежит ежегодной перерегистрации. Дата окончания срока действия читательского билета отражается в электронном формуляре и может продлятся неограниченное количество раз.

5.9.  Плата за оформление и выдачу читательского билета не взимается, кроме случаев выдачи дубликата читательского билета.

5.10. Дубликат читательского билета, взамен утраченного или пришедшего в негодность по вине пользователя, оформляется на платной основе в соответствии с действующим прейскурантом, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

5.11. Читательский билет предъявляется сотрудникам пункта регистрации и учёта и при входе во все отделы обслуживания при каждом посещении Библиотеки.

5.12. С 1 января каждого года Библиотека проводит перерегистрацию пользователей при личном посещении и по предъявлении машиночитаемого читательского билета.

VI.  РЕЖИМ РАБОТЫ

6.1. Режим работы Библиотеки определяется и утверждается Директором по согласованию с Министерством культуры и архивного дела Сахалинской области.

Центр управления городом